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SEO职场经验第三季:锋芒毕露

来源:新华网 燕倘闲晚报

文/搜狐IT 张睿 支付宝服务窗后台(fuwu.alipay.com)最近已经悄然上线,这是支付宝公众服务升级为服务窗之后推出的新后台,目前需要邀请码才能加入。 我今天得到一份内部文件,来瞅瞅这个服务窗后台长什么样吧! 功能模块有消息管理、用户管理、自定义菜单、账户设置、数据分析、服务推广以及开发者模式。 服务窗可以发送三种形式的广播:文字、图片以及图文消息。向全部用户群发消息每周限发一条,向分组群发每周可以发五条。 注意第二项回复管理,服务窗以后肯定会有互动聊天功能,只是现在这个功能没有开放。 使用自定义菜单可以根据需要自行设置服务窗底部菜单,可以设置跳转到指定网址,拨打手机号码,发送一条图文广播等等。以后如果有互动聊天功能,菜单栏应该会增加一个发送框。 数据分析模块中,有关注人数变化情况、新增关注来源分布、用户人群画像。这是一个比较有趣的地方,新增关注来源分为9类,如二维码渠道、服务推荐渠道、支付成功推荐渠道、免费WiFi渠道等,这样商户可以从后来了解到哪个推广渠道更有效。而人群画像中,有性别、年龄、职业、消费能力、地域等维度。 服务推广分为服务推荐和支付成功推荐,服务推广是邀请曾经通过支付宝向你支付的用户,添加你的服务窗。支付用户达到500人以上可以开始邀请。支付成功推荐是在用户通过支付宝通道向你支付成功时,在支付成功页面向用户推荐你的服务窗。 如果评价一下服务窗后台的话,首先,借鉴也好模仿也罢,基本功能与微信公众平台大同小异; 其次,服务推广比较丰富,有多种渠道可用,而且数据分析里面统计了各个渠道的占比情况; 再次,服务窗后台没有提供支付工具,这个恐怕是值得改进的地方,既然有支付能力基础,为什么不让它更直接地跟服务窗绑定? 最后,人群画像是个亮点,得益于支付宝背后大量的实名用户消费数据,服务窗可以提供比微信公众平台更多的用户属性信息,这样商户可以根据需要对用户进行分组,推送不同的消息。 据了解,这个服务窗后台不仅面向商户,还将面向个人开放。我猜想,进行购物推荐的个人账号或许在这里有的玩。 PS:吐槽一下,支付宝服务窗的slogan是每一扇窗都有大大的梦想,微信公众平台的slogan是再小的个体也有自己的品牌,能不能不要这么搭调。 644 401 89 871 850 657 661 495 727 721 42 191 537 977 614 814 742 172 63 579 558 366 370 468 498 560 880 30 579 753 391 856 519 10 963 480 147 892 162 995 228 87 672 822 168 608 979 446 108 864 490 273 251 59 1 833 129 253 573 660 7 447 84 550 212 635 588 105 84 891 895 994 289 148 468 618 229 404 41 382 45 536 489 272 188 730 0 832 128 252 385 535 880 321 958 159 87 577 265 985

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